マネジメントのための経営財務情報『拝啓社長殿』
カスタマー・ハラスメント防止条例
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が2025年4月1日より施行されました。カスハラというと消費者と企業との関係を思い浮かべがちですが、いわゆるB to Bの関係についても企業の対応が注目されています。
近年、生成AIが世界を席巻する大きなトレンドとなっています。アメリカの法人OpenAIが開発した対話型AI「ChatGPT」の登場をきっかけに、従来の人工知能(AI)の枠を超えた新たな可能性が広がりつつあります。
生成AIの導入にいち早く対応した企業は、多様な分野で成果を上げている一方、導入に慎重な企業は競争力低下のリスクに直面する恐れがあります。生成AIの活用が、今後の市場シェアや収益に影響を与える可能性を考慮することが重要視されます。